業務改革（BPR・BPM）
業務を整える
業務の流れを見える化し、組み直し、改善が回り続ける仕組みにします。紙やExcel、人に張り付いた仕事を整理し、業務とITをまとめて設計します。
いま
流れを見える化
これから
組み直す続ける
改善を回し続ける
こんなお悩みはありませんか。
- 業務が特定の人に張り付いていて、休まれると回らない
- 紙やExcelの手作業が多く、ミスや二重入力がある
- 部門ごとにやり方が違い、全体が見えない
- システムを入れたのに、業務が楽にならない
- 改善しても、しばらくすると元に戻る
- どこから手をつければ効果が大きいか分からない
立場ごとに、得られること
経営者ムダな時間とコストが見え、改善の効果を数字で判断できる。
経営企画全社の業務の流れが見え、改革の優先順位を決められる。
現場手作業と属人化が減り、本来の仕事に時間を使える。
支援内容
- 1業務を見える化する今の業務の流れを、業務フロー図に描き出す。
- 2問題を特定するムダ、重複、属人化しているところを見つける。
- 3業務を組み直す改善後の業務の流れを設計する。
- 4仕組みにするツール、ルール、役割を整え、誰でも回せる形にする。
- 5改善を回し続ける効果を確かめ、改善が止まらない仕組みを残す。
進め方と期間の目安
見える化と問題の特定までを先に行い、組み直しと仕組みづくりは必要に応じて決めていただけます。聞き取りの記録から、AIで業務フロー図のたたき台を作り、見える化を早く進めます。社外秘のデータは、お客様ご自身の環境でAIを使って処理していただきます。期間は、部署の数や業務の量によって変わります。
最初に30分の無料相談いまの状況と困っていることを伺う
約2〜4週間見える化と特定業務フローと問題点の整理。AIでたたき台を作成
約1〜2か月組み直しと仕組み化改善後の流れ、ツール、ルール
その後改善の継続効果を確かめて回し続ける
料金の目安
業務フロー図の作成だけの依頼も可能です。詳しくは料金ページをご覧ください。
IT企業では、バラバラに管理されていたExcelや、情報共有・顧客管理のツールを連携して一本化し、業務フロー全体を見直すアプローチで支援しました。PMの不足でリソース管理ができていなかったため、課題の聞き取りと棚卸しを行い、仕組み化した業務フローを提案しました。
体制
ご依頼の内容に合わせて、体制をご提案します。Mac-bcが直接担当する形と、Mac-bcが責任者となり、専門分野のパートナー企業・専門家とチームで進める形があります。
考えるITコンサル、決めるCIO、動かすPM。その3役を、一人でも、仕組みでも、チームでも。
よくある質問
BPRとBPMは何が違うのですか？
BPRは業務を根本から組み直すこと、BPMは改善を回し続けるための管理の仕組みです。
業務フロー図だけ作ってもらえますか？
はい。現状の見える化だけの依頼もできます。
システムを入れずに改善できますか？
はい。ルールや役割の見直しだけで、効果が出ることもあります。システムを入れるかどうかは、業務を整理したうえで判断します。
現場の負担は大きいですか？
聞き取りを中心に進め、現場の負担はできるだけ小さくします。
どの部署から始めるのがよいですか？
効果が大きく、小さく始めやすい部署から始めます。